En Thevisualstudio (en adelante, "el Estudio", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de postproducción audiovisual, corrección cromática y montaje digital. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como tus derechos en relación con ellos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio o nos contactas:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto o consulta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de navegación recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: registros de correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes que intercambies con nuestro equipo.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto o información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la prestación de servicios de postproducción, edición, corrección de color o montaje digital que nos hayas solicitado.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento del usuario (analytics).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: cuando aceptas nuestras cookies o nos envías un formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web y servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el uso del sitio, recordar preferencias y mejorar el rendimiento. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio; otras requieren tu consentimiento explícito.

5. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Transferencia a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de email, herramientas de analytics o proveedores de CRM) bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad. En ningún caso estos terceros podrán utilizar tus datos para fines propios.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando corresponda, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar que se limite su uso.
• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos que figuran en el apartado 9 de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Compromiso contra la desinformación

En Thevisualstudio rechazamos cualquier práctica engañosa. No realizamos afirmaciones falsas, no utilizamos urgencia ficticia, no presentamos testimonios o respaldos falsos, ni nos atribuimos afiliaciones oficiales sin ser ciertas. Toda la información sobre nuestros servicios de postproducción, corrección cromática y montaje digital es veraz y transparente. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del proyecto.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Saucedo 72275 3 A
• Teléfono: (05)155780-9441
• Correo electrónico: info@thevisualstudio.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, si disponemos de él. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado.